Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
La question que trop peu d’agences acceptent de mettre par écrit : à la fin du projet, qui possède quoi ? Voici nos règles par défaut, actif par actif.
Qui possède quoi
| Actif | Règle de handoff |
|---|---|
| Domaine | Enregistré au nom du client, dans un compte registrar que le client contrôle. Si nous l’achetons pour vous, il vous est transféré. |
| Code | Remis au client à la livraison (dépôt Git ou archive complète), selon les modalités du devis. |
| Hébergement | Compte ouvert au nom du client quand la plateforme le permet ; sinon, transfert documenté des accès à la livraison. |
| Contenu | Les textes, images et médias finaux approuvés appartiennent au client. |
| Données CRM | Vos données clients vous appartiennent. Export dans un format standard (CSV ou équivalent) à la demande. |
| Analytics | Les comptes de mesure d’audience sont créés au nom du client ; accès administrateur transféré à la livraison. |
| Automatisations | Workflows documentés ; les comptes tiers (WhatsApp Business, CRM, calendrier) sont ouverts au nom du client quand la plateforme le permet. |
| Assets design | Les fichiers sources des livrables approuvés (logo, maquettes) sont remis selon le périmètre du devis. |
| Documentation | Un guide de prise en main est remis à la livraison : accès, gestion du contenu, points de contact. |
Le principe
Le handoff exact dépend du périmètre du projet et des plateformes tierces, mais le principe par défaut de Kreova est simple : le client ne doit jamais être prisonnier d’une plateforme qu’il ne contrôle pas.
Le détail applicable à votre projet est écrit dans votre devis. Une question avant de signer : contact@kreova.net.