§ AUTOAUTOMATISATION// WORKFLOW

Automatisation WhatsApp. Du chiffre pendant que vous dormez.

Qu'est-ce que l'automatisation WhatsApp Business ?

L'automatisation WhatsApp Business signifie qu'un bot entraîné répond aux messages clients, qualifie les leads, réserve des rendez-vous et envoie des confirmations — sans intervention humaine. Kreova connecte ces workflows à votre CRM et calendrier pour que tout se synchronise automatiquement.

// USE CASES

USE CASE 01

Dentiste : Prise de RDV

Un patient écrit 'Disponible mardi matin ?' Le bot répond avec votre agenda, le patient choisit un créneau, le RDV se synchronise automatiquement, confirmation envoyée. Vous vous réveillez avec des patients confirmés.

USE CASE 02

Restaurant : Commandes & Livraison

Le client envoie sa commande. Le bot confirme la disponibilité du menu, traite le paiement, envoie en cuisine, notifie le livreur, envoie les mises à jour. Fini avant que vous le voyiez.

USE CASE 03

Immobilier : Qualification de Leads

Un prospect demande un bien. Le bot envoie photos, caractéristiques, simulateur de crédit et lien de réservation. Les leads qualifiés vont à votre agent. Les froids reçoivent des relances automatiques.

Ce que le bot gère

01

Réponses FAQ

Entraîné sur votre business, dans votre ton. Répond aux 80% de questions qui se répètent.

02

Prise de RDV

Intégration calendrier, rappels automatiques, confirmations WhatsApp.

03

Capture de Leads

Noms, emails, téléphones, préférences — tout collecté et synchronisé avec votre CRM.

04

Traitement des Paiements

Stripe, virements bancaires locaux, paiement à la livraison — ce que vos clients utilisent.

05

Notifications

Suivi de commande, rappels de RDV, notifications de livraison — automatisés.

06

Escalade Humaine

Les questions complexes vont à votre équipe. Le bot gère la routine, les humains gèrent le jugement.

FAQ

Quelles langues parle le bot ?

Français, anglais et arabe (y compris darija). Vous choisissez les langues qui servent votre marché.

C'est l'API WhatsApp Business officielle ?

Oui. API officielle, scalable, sans risque de ban. S'intègre avec votre CRM, calendrier et systèmes de paiement.

Je peux personnaliser ce que dit le bot ?

Oui. Le bot est entraîné sur vos règles métier, votre ton et vos workflows. Vous contrôlez les messages, déclencheurs et règles d'escalade.

En combien de temps c'est mis en place ?

Automatisation basique en 48 heures. Workflows multi-étapes complexes en 1-2 semaines. Dépend des intégrations nécessaires.

Et si un client pose une question complexe ?

Le bot escalade vers votre équipe. Il gère 80% des questions de routine, libère vos gens pour les cas qui nécessitent du jugement.

Prêt à amplifier votre business ?

Une conversation. C'est tout ce qu'il faut pour commencer.

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