Hills Market
Un magasin n’est ouvert que quelques heures par jour ; sa vitrine en ligne, elle, travaille tout le temps. Hills Market montre ses produits, guide les clients jusqu’au magasin et prend les commandes sur WhatsApp, sans embaucher personne.
La vitrine du magasin · la commande sur WhatsApp
La vitrine s’arrêtait à la porte du magasin. Qu’avez-vous en rayon, où êtes-vous, jusqu’à quelle heure ? Chaque question passait par le téléphone du gérant. Et les clients qui ne connaissaient pas la boutique ne la trouvaient jamais.
Le site fait une partie du travail du comptoir : les clients parcourent le catalogue, vérifient ce qui les intéresse avant de se déplacer, puis commandent en deux messages WhatsApp, l’outil qu’ils utilisent déjà. Le gérant vend au-delà de ses murs, avec la même équipe.
Ce qui a été construit
- Catalogue produitsLes clients voient les produits avant de venir : ils se déplacent pour acheter, pas pour vérifier.
- Où trouver le magasinAdresse, horaires, itinéraire : tout ce qu’il faut pour trouver le magasin sans appeler.
- Commande WhatsAppLa commande part sur WhatsApp, l’outil que ses clients utilisent déjà. Aucune application à installer.
- Fait pour le téléphoneLa boutique existe là où ses clients passent leur temps : sur leur téléphone. La vitrine travaille jour et nuit.
À qui ça appartientLe nom de domaine, le code et les contenus appartiennent au client dès la livraison. Comment le transfert fonctionne →